Cập nhật
08/10/2026
Chính sách hỗ trợ kỹ thuật 1-1 qua UltraViewer và bảo hành cập nhật phần mềm trọn đời gói
Cam kết đồng hành tận tâm: Đội ngũ kỹ thuật viên DH Software hỗ trợ kết nối máy tính từ xa cài đặt từng bước cho khách hàng cho đến khi sử dụng thành thạo.
Với phương châm "Đồng hành cùng sự phát triển của khách hàng", DH Software chính thức ban hành quy chuẩn dịch vụ hỗ trợ kỹ thuật áp dụng cho toàn bộ người dùng phần mềm:
1. Hỗ trợ cài đặt và hướng dẫn sử dụng 1-1
Đối với khách hàng mới hoặc chưa quen sử dụng công cụ, chuyên viên kỹ thuật của DH Software sẽ trực tiếp kết nối qua UltraViewer hoặc TeamViewer để:
- Cài đặt môi trường chạy phần mềm chuẩn xác, không lo lỗi thiếu file hệ thống.
- Hướng dẫn thao tác thực chiến trên chính kịch bản kinh doanh của khách hàng.
- Giải đáp mọi thắc mắc trong suốt quá trình sử dụng.
2. Cam kết cập nhật tính năng mới
Khách hàng sử dụng gói phần mềm theo Năm hoặc Dài hạn được đảm bảo nhận toàn bộ các bản vá lỗi và bản cập nhật tính năng mới hoàn toàn miễn phí trong suốt thời hạn bản quyền.
